Связаться с Immediate Connect
Откройте премиальный канал поддержки с помощью ИИ, встроенный в процесс регистрации. Удерживая запросы в рамках onboarding, вы сохраняете контекст и ускоряете маршрутизацию для более быстрого получения помощи.
Как связаться с нами через поток регистрации
Immediate Connect направляет все запросы по одной и той же схеме onboarding, используемой для создания вашего аккаунта. Если вам нужна помощь с доступом, функциями или использованием сайта, откройте регистрацию и выполните шаги для отправки вашего сообщения в рамках этого потока.
Начать регистрацию
Посетите страницу Регистрация и начните процесс onboarding.
Подготовьте ваш запрос
Введите ваш вопрос в ходе процесса регистрации по мере продвижения.
Отправить
Завершите поток и отправьте. Ваш запрос попадёт в очередь на рассмотрение.
Сроки ответа и часы поддержки
Сообщения, отправленные через регистрацию, обрабатываются в порядке поступления. Время ответа варьируется в зависимости от объема и региональных праздников.
Примерный срок ответа
Большинство запросов получают начальный ответ в течение 1–2 рабочих дней.
Часы поддержки
Обработки проходят с понедельника по пятницу в стандартные рабочие часы, исключая государственные праздники.
Приоритетная обработка
Ясные, контекстуальные запросы (страница, устройство, краткое описание) могут продвигаться быстрее по очереди.
