Immediate Connectとつながる
サインアップの旅に組み込まれたプレミアムなAI支援サポートチャネルを解放します。オンボーディング内で問い合わせを保持することで、コンテキストを保持し、ルーティングを高速化し、より迅速なサポートを実現します。
サインアップの旅を通じたお問い合わせ方法
Immediate Connectは、アカウント作成に使用される同じオンボーディングトラックを通じてすべての問い合わせをルーティングします。アクセス、機能、またはサイトの使用に関するサポートが必要な場合は、サインアップを開き、ステップを完了してその一環としてメッセージを送信してください。
サインアップを開始
サインアップページを訪問し、オンボーディングフローを開始してください。
問い合わせの下書きを作成
進むにつれて、オンボーディングステップ内に質問を入力してください。
送信
フローを完了し、送信します。あなたの問い合わせはレビュキューに入ります。
応答時間とサポート時間
サインアップを通じて送信されたメッセージは到着順に処理されます。対応時間はボリュームや地域の祝日により異なります。
推定応答ウィンドウ
ほとんどの問い合わせは1〜2営業日以内に最初の返信を受け取ります。
サポート時間
レビューは週 Monday〜Friday の標準営業時間内に行われ、祝日は除きます。
優先対応
明確かつコンテキストがわかる問い合わせ(ページ、デバイス、簡潔な説明)は、キューでより早く処理される場合があります。