Kapcsolat az Immediate Connect-tel
Oldja fel egy prémium, MI által támogatott támogatási csatorna hozzáférését, amely a Regisztrációs folyamatba van beépítve. A kérdések beépítése a bevezetésbe megőrzi a kontextust és felgyorsítja az útválasztást a gyorsabb segítség érdekében.
Hogyan érhet el minket a Regisztrációs úton keresztül
Immediate Connect minden kérdést ugyanazon a bevezető úton keresztül kezel, mint amellyel a fiókját hozták létre. Ha hozzáféréssel, funkciókkal vagy oldalhasználattal kapcsolatos segítségre van szüksége, nyissa meg a Sign Up-ot, és töltse ki a lépéseket az üzenet benyújtásához ugyanabban a folyamatban.
Indítsa el a Sign Up-ot
Látogasson el a Sign Up oldalra és kezdje el a bevezető folyamatot.
Fogalmazza meg kérdését
Írja be kérdését a bevezető lépésekben, miközben halad.
Küldés
Fejezze be a folyamatot és nyújtsa be. Kérdése bekerül a felülvizsgálati sorba.
Válaszidejű és támogatási órák
A Sign Up által benyújtott üzenetek érkezésük sorrendjében kerülnek feldolgozásra. A feldolgozás időtartama változhat a mennyiség és a régiós ünnepek függvényében.
Várható válaszidő
A legtöbb kérdésre első válasz 1-2 munkanapon belül érkezik.
Támogatási órák
Érkezéseket hétfőtől péntekig, szabadságon kívüli munkanapokon kezelik, a szokásos munkaidőben.
Elsőbbségi kezelés
Tiszta, kontextusos kérdések (oldal, készülék, tömör leírás) gyorsabban haladnak át a soron.
