Forbind med Immediate Connect
Lås op for en premium, AI-assisteret supportkanal indbygget i Tilmeldingsrejsen. Ved at holde forespørgsler inden for onboarding bevares kontekst og hastigheder til hurtigere assistance.
Hvordan du kommer i kontakt med os via Tilmeldingsrejsen
Immediate Connect håndterer hver forespørgsel gennem den samme onboarding‑vej, der blev brugt til at oprette din konto. Hvis du har brug for hjælp med adgang, funktioner eller brug af hjemmesiden, åbn Tilmeldingsflowet og gennemfør trinene for at sende din besked som en del af den proces.
Start Tilmeldingen
Besøg Tilmeldingssiden og begynd onboarding-flowet.
Udkast din forespørgsel
Indtast dit spørgsmål inden for onboarding-trinnene, efterhånden som du går videre.
Send
Færdiggør flowet og indsend. Din forespørgsel vil blive tilføjet til gennemgåelseskøen.
Svarretningstider og supporttimer
Beskeder sendt gennem Tilmeldingen behandles i ankomstorden. Ventetiden varierer med volumen og regionale helligdage.
Skønnet svarvindue
De fleste forespørgsler modtager et indledende svar inden for 1–2 arbejdsdage.
Supporttimer
Gennemgange håndteres mandag til fredag i almindelige åbningstimer, undtagen helligdage.
Prioriteret behandling
Clarede, kontekstuelle forespørgsler (side, enhed, kort beskrivelse) kan fortage sig hurtigere gennem køen.
